最近兩天淘寶上各式破窗器以及安全錘熱賣,讓人不禁驚嘆:當(dāng)危險(xiǎn)來臨時(shí),一部十幾萬元的車反倒不如一把十幾元錢的鐵器靠譜?
汽車誕生一百余年,無論是三點(diǎn)式安全帶還是安全氣囊的發(fā)明,都是應(yīng)時(shí)、應(yīng)需而來。當(dāng)越來越多制造廠商把研發(fā)精力投入到提升馬力、發(fā)明各種主被動(dòng)安全功能、設(shè)計(jì)時(shí)尚的外觀甚至無人駕駛汽車已經(jīng)開上路面時(shí),汽車產(chǎn)品在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)急功能卻不見提升。
目前,在市面上銷售的乘用車中,絕大多數(shù)汽車品牌并沒有涉水落窗或者自動(dòng)打開車門的功能。
當(dāng)然,如果僅憑這樣一個(gè)應(yīng)急功能便妄下結(jié)論,認(rèn)為絕大多數(shù)汽車企業(yè)沒有安全意識(shí),顯然有失公允,因?yàn)榇蠖鄶?shù)汽車制造商在乘員逃生方面同樣費(fèi)盡心思。
記者了解到,有的車型在后備箱處安裝了逃生拉手,這種拉手是純機(jī)械原理,不會(huì)因?yàn)閿嚯姸ъ`。有的車型配備了救生手電筒等逃生工具。而在幾乎所有汽車中,都有扳手、拖拽鉤以及簡(jiǎn)易千斤頂?shù)刃」ぞ?,為的就是不時(shí)之需。
但遺憾的是,在汽車銷售環(huán)節(jié),廠商并沒有將這些功能、配置以及使用方法有效地傳達(dá)給消費(fèi)者。
在以銷量論成敗的中國(guó)汽車市場(chǎng),經(jīng)銷商一旦與消費(fèi)者簽訂銷售合同,后續(xù)交車便成了走過場(chǎng),甚至越快越好,更別提花一定時(shí)間讓消費(fèi)者熟悉車輛各種配置以及車內(nèi)工具的用途以及擺放位置、使用方法了。
在中國(guó)這樣一個(gè)汽車消費(fèi)處于初期階段的市場(chǎng),很多消費(fèi)者都是第一次購(gòu)車,對(duì)汽車的了解知之甚少。這也導(dǎo)致了打開現(xiàn)在的汽車廣告,某某車型最豪華、某某車型外觀新穎、某某車型內(nèi)飾功能齊全等字眼充斥全篇,價(jià)格便宜、車身寬大等仍然是吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn),而車輛的安全設(shè)計(jì)很少被列為吸引顧客的賣點(diǎn)。
銷售環(huán)節(jié)尚且如此,制造汽車的生產(chǎn)企業(yè)同樣令人失望。有著幾十年甚至上百年造車經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)汽車企業(yè),在對(duì)中國(guó)車主的駕駛行為乃至車主駕車逃生方面所盡的社會(huì)責(zé)任并不到位。
要知道,在成熟汽車市場(chǎng)、汽車安全知識(shí)非常普及的發(fā)達(dá)國(guó)家,并不需要對(duì)用車行為多多贅述,但是,在中國(guó)這樣一個(gè)還沒有來得及為汽車的迅猛普及而做好準(zhǔn)備的市場(chǎng),增加用車安全培訓(xùn)卻是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民的義務(wù)。
其實(shí),各跨國(guó)車企對(duì)于消費(fèi)者的安全培訓(xùn),大都有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)成的材料。只是,這一切,并沒有真正讓每一個(gè)買車的顧客了解到。
即便有汽車企業(yè)開展了相關(guān)內(nèi)容的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng),但有多大的作秀成分又有多少能使車主真正受益,恐怕只有汽車廠商自己心里最清楚。
劉霞
(責(zé)任編輯:馬雪晶)
2012年7月30日07:14 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
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